伯丰新任产品质量总监专业问答
©伯丰 2021-01-07 赞
Q： 你如何从纠正过程转向预防过程，因为它与质量控制有关？
A： 我可以举一个直接的例子，那就是不断努力积极主动，而不是被动应对各种情况。在问题发生后，作为一个组织，额外的过程控制和测量通常是唯一可用的手段。伯丰正在努力创建预测潜在问题的流程，并在流程中设计预防措施，以尽量减少或几乎消除发生错误的可能性。
Q： 您正在实施哪些流程来帮助了解任何缺陷的根本原因？
A： 我认为，有效使用故障模式和影响分析（FMEA）工具是预防后续过程故障的最有效手段。FMEA生产中的尽职调查通常可以在问题出现之前很久就预测问题，并允许您有效地调整流程或流程控制。为此，我将大量时间集中在为客户有效使用和实施FMEA工具上。
Q： 你是如何训练人们遵循这个过程的？
A： 我的重点是培训人们使用FMEA工具，并影响他们跳出思维定势，始终问这样一个问题：“如果……怎么办？”预测过程中的一些问题很容易，通常不需要根本原因分析……你知道问题发生的原因（你可能已经在FMEA上确定了问题）。另一方面，一些问题只有在流程开始运行并有必要进行根本原因分析后才变得明显，你被迫被动应对，而不是事先主动消除错误发生的可能性。
Q： 与其他公司相比，您认为伯丰在精益努力和质量控制方面有何优势？
A： 我认为伯丰是行业标杆